Условия и положения (Terms & Conditions)

1. Определения

1.1. «Клиент» (Customer) — физическое или юридическое лицо, размещающее заказ на покупку экзаменационных ваучеров или сертификационных экзаменов через веб-сайт www.mzinternational.org.
1.2. «Заказ» (Order) — заявка на покупку, поданная Клиентом и принятая нами для предоставления экзаменационного ваучера или доступа к сертификационному экзамену.
1.3. «Ваучер» (Voucher) — код или сертификат, выданный нами, который предоставляет Клиенту право пройти определённый сертификационный экзамен.
1.4. «Экзаменационная услуга» (Exam Service) — организация сертификационных экзаменов или бронирование ваучеров через нас, от имени или при сотрудничестве с соответствующим сертификационным органом.
1.5. «Веб-сайт» (Website) — онлайн-платформа www.mzinternational.org, управляемая нашей компанией.

2. Заключение договора

2.1. Все заказы, оформленные через веб-сайт, представляют собой предложение Клиента приобрести Ваучер или Экзаменационную услугу на условиях настоящего договора.
2.2. Мы подтверждаем принятие заказа, направив инструкции по оплате и/или подтверждение заказа по электронной почте. Договор между нами и Клиентом считается заключённым в момент отправки данного подтверждения.
2.3. Мы оставляем за собой право отклонить или аннулировать заказ по причинам, включая: отсутствие ваучеров, ошибку в цене или подозрение на мошеннические действия.

3. Цена, оплата и доставка

3.1. Цены, указанные на сайте, не включают местные налоги (если иное не указано).
3.2. Оплата должна быть произведена полностью до выдачи ваучера или бронирования экзамена.
3.3. После получения оплаты ваучер будет направлен Клиенту по электронной почте или другим согласованным способом в течение 2 (двух) рабочих дней.
3.4. Право собственности и риск переходят к Клиенту в момент доставки кода ваучера или подтверждения бронирования.

4. Возврат и невозвратные ваучеры

4.1. Клиент признаёт, что выданные ваучеры и экзаменационные услуги не подлежат возврату и возврат средств невозможен после выдачи ваучера или бронирования экзамена.
4.2. В случае отмены заказа Клиентом или неиспользования ваучера/экзамена, возврат или кредит не предоставляется, если иное не согласовано письменно.
4.3. Если мы не сможем доставить ваучер в течение 2 рабочих дней по причинам, находящимся под нашим контролем, Клиент может запросить возврат средств; сумма возврата определяется по нашему усмотрению.

5. Информация о клиенте и использование данных

5.1. Клиент соглашается, что мы можем собирать, хранить и обрабатывать его персональные данные (имя, электронную почту, телефон и другие необходимые данные) для выполнения заказа, выдачи ваучера и администрирования экзаменационной услуги.
5.2. Информация о Клиенте хранится до 1 (одного) года с даты выдачи ваучера или бронирования экзамена для целей аудита, отчётности сертификационным органам и соблюдения нормативных требований.
5.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности (Privacy Policy).
5.4. Размещая заказ, Клиент соглашается получать уведомления, связанные с заказом (например, доставкой или деталями экзамена), по электронной почте, SMS или телефону.

6. Использование ваучеров

6.1. Ваучер действителен только для того сертификационного экзамена, который указан при покупке, и только на указанную дату или период (если предусмотрено).
6.2. Клиент несёт ответственность за выполнение всех требований сертификационного органа (идентификация, регистрация, правила бронирования и т.д.).
6.3. Мы не гарантируем успешную сдачу экзамена. Любые предоставленные материалы и обучение предназначены исключительно для подготовки. Решения о результатах экзамена принимает исключительно сертификационный орган.

7. Ответственность и возмещение ущерба

7.1. Наша ответственность по данному договору ограничивается суммой, уплаченной Клиентом за Ваучер или Экзаменационную услугу.
7.2. Мы не несём ответственности за косвенные, специальные или последующие убытки (включая потерю прибыли, бизнеса или возможностей).
7.3. Клиент обязуется возместить и обезопасить нас от любых претензий, убытков или расходов, возникших вследствие неправильного использования ваучера или нарушения настоящих условий.

8. Расторжение и аннулирование

8.1. Мы можем расторгнуть или приостановить действие договора в любое время, если Клиент нарушает настоящие условия или при наличии обоснованного подозрения на мошенничество или злоупотребление.
8.2. Расторжение не влияет на ранее возникшие права и обязательства сторон.

9. Применимое право и разрешение споров

9.1. Настоящие условия регулируются законодательством Грузии, и все споры подлежат рассмотрению в судах города Тбилиси (Грузия), если иное не согласовано письменно.
9.2. В случае возникновения спора стороны предпримут попытку урегулировать его мирным путём до обращения в суд.

10. Изменения условий

10.1. Мы оставляем за собой право периодически обновлять настоящие условия. Актуальная версия публикуется на сайте и вступает в силу с даты публикации.
10.2. Размещая последующие заказы, Клиент соглашается с обновлёнными условиями.

11. Контактная информация

По всем вопросам, касающимся данных условий или вашего заказа, обращайтесь:

MZ International Ltd
Адрес: 32a проспект Казбеги, Тбилиси, Грузия, 10420
Телефон: +995 599 574 523
Электронная почта: z.munjishvili@mzinternational.org или zuramunjishvili7@gmail.com